Quy định đổi trả hàng

Khi quý khách đã chọn mua sản phẩm nhưng lại không có nhu cầu mua nữa hoặc muốn đổi sản phẩm khác, Quý khách vui lòng tuân thủ theo quy định sau:

1. Đối với những hàng chưa giao:
   • Khách hàng có thể gọi điện ngay cho nhân viên kinh doanh đang làm việc với mình, để thỏa thuận chuyển sang mặt hàng khác. Nhân viên kinh doanh sẽ làm lại báo giá cho quý khách ký xác nhận rồi mới chuyển hàng.
2. Đối với những hàng đã giao:
   • Với những sản phẩm lỗi:
     • Khi giao hàng quý khách có thể kiểm tra xem hàng đó có phải là hàng mình đặt không, có làm theo yêu cầu của mình không. Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do công ty cung cấp thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng, và mọi chi phí vận chuyển công ty phải chịu.
     • Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía công ty không chịu trách nhiệm đổi hàng. Nếu quý khách nếu muốn đổi hàng thì sẽ mất thêm chi phí. Chi phí này tùy thuộc vào sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng và nhân viên kinh doanh.
   • Với những sản phẩm không lỗi: Khi đã giao hàng mà quý khách muốn đổi sản phẩm khác. Quý khách hàng vui lòng theo quy định sau:
     • Hàng vẫn được đóng hộp, nguyên đai nguyên kiện.
     • Mọi chi phí phát sinh như: phí vận chuyển, bù trừ chênh lệch, phí nhập lại hàng… Quý khách hàng vui lòng thanh toán cho phía công ty.